Heb je problemen met je internetverbinding of klantenservice? Freedom Internet staat bekend om zijn focus op privacy, maar krijgt veel kritiek van gebruikers. In deze freedom internet review ontdek je de ervaringen van klanten en analyseer je de aangeboden diensten.
Lees verder en ontdek of deze internetaanbieder bij jou past!
Samenvatting
- Freedom Internet biedt glasvezel internet vanaf €49 per maand met snelheden tot 1 Gbps. DSL kost €47 per maand, met €10 extra voor pairbonding.
- De TrustScore is 2 uit 5 op basis van 115 beoordelingen. Slechts 28% geeft 5 sterren, terwijl 61% slechts 1 ster geeft.
- Positieve feedback roemt de privacyfocus en snelle verbindingen. Negatief zijn lange wachttijden en problemen zoals trage hulp na storingen.
- Freedom reageert op 65% van negatieve reviews, maar vaak pas na een maand. Dit veroorzaakt frustraties bij klanten.
- In vergelijking met Ziggo en KPN heeft Freedom langere wachttijden, maar scoort goed op privacybescherming zonder winstoogmerk.
Vrijheid en onafhankelijkheid in het dagelijks leven
Freedom Internet benadrukt het belang van online vrijheid, waarbij gebruikers zonder beperkingen kunnen surfen en genieten van een veilige internetverbinding. Maar vrijheid beperkt zich niet alleen tot het digitale domein; ook in het dagelijks leven streven veel mensen naar onafhankelijkheid. Een manier om dit te bereiken is door zelf de weg op te kunnen, bijvoorbeeld door het behalen van een motorrijbewijs. Met motorrijles Soest kun je die vrijheid ervaren, waarbij je zelf bepaalt waar en wanneer je gaat. Motorrijden geeft een vergelijkbaar gevoel van onafhankelijkheid als een onbeperkte en veilige internetervaring.
Kies voor kwaliteit en betrouwbaarheid
Zowel bij de keuze voor een internetprovider als bij het selecteren van een rijschool zijn betrouwbaarheid en servicekwaliteit doorslaggevend. Waar Freedom Internet zich onderscheidt met zijn focus op privacy en transparantie, zijn er ook rijscholen die bekendstaan om hun persoonlijke begeleiding en deskundige instructeurs. Rijschool de Kreij biedt een gestructureerde en professionele aanpak, zodat cursisten met vertrouwen de weg op kunnen. Of het nu gaat om een stabiele internetverbinding of veilige rijlessen, de juiste keuze maken zorgt voor een zorgeloze ervaring op zowel de digitale snelweg als de fysieke weg.
Wat is Freedom Internet?
Freedom Internet is een internetprovider sinds 28 september 2020. Het bedrijf richt zich op privacy en online veiligheid. Dankzij een succesvolle crowdfundingsactie met €2,5 miljoen en 10.000 leden startte de dienst met sterke ondersteuning uit de community.
Je maakt gebruik van een stabiele internetverbinding zonder dat winstbejag boven jouw privacy wordt gesteld. De klantenservice bestaat uit hoogopgeleid personeel dat in eigen beheer werkt.
Hoewel volledige anonimiteit niet wordt geboden, richt Freedom Internet zich op privacybewuste klanten die veilig internet belangrijk vinden.
Overzicht van aangeboden diensten
Freedom Internet biedt diverse praktische oplossingen voor je online behoeften. De diensten richten zich op veilige verbindingen en gebruiksgemak.
Internet
Met Freedom Internet krijg je glasvezel internet vanaf €49 per maand met snelheden tot 1 Gbps. Voor DSL betaal je €47 per maand met een snelheid van 100 Mbps. Wil je pairbonding voor meer stabiliteit? Dat kost €10 extra per maand.
De snelle internetverbinding biedt een stabiele internetervaring, ideaal voor streamen, werken en gamen. Alles is transparant en zonder verborgen kosten. Hiermee richt de provider zich op online veiligheid en vrij internet voor iedereen.
Vaste telefonie
Naast internet biedt Freedom Internet vaste telefonie aan. Voor slechts €5 per maand krijg je een basisabonnement. Hiermee bel je voordelig binnen Nederland. Voeg extra bundels toe als je vaak naar het buitenland belt.
Je behoudt eenvoudig je huidige telefoonnummer bij overstap. De dienst werkt via een stabiele internetverbinding, wat zorgt voor betrouwbare gesprekken. Met vaste telefonie blijf je verbonden zonder afhankelijk te zijn van mobiele netwerken.
E-mail abonnement
Freedom Internet biedt een voordelig e-mail abonnement aan. Voor slechts €60 per jaar krijg je toegang tot Freedom Mail. Dit abonnement bevat een e-mailbox van 25 GB, voldoende ruimte voor al je digitale correspondentie.
Met deze dienst kun je veilig en snel e-mails versturen en ontvangen, zonder zorgen over online veiligheid.
Je profiteert van ad-free en privacyvriendelijke e-maildiensten. Dit e-mail abonnement is ideaal voor wie een stabiele oplossing zoekt zonder extra kosten. Bekijk ook de opties voor internet of vaste telefonie, die aanvullend kunnen zijn op je e-mailpakket.
Router
Een router huren via Freedom Internet kost €2,50 per maand. Gebruik je liever je eigen modem of router? Dan bespaar je €2 per maand. Dit maakt het goedkoper én je behoudt volledige controle over je netwerk.
De standaardrouter van Freedom ondersteunt een stabiele internetverbinding en snelle internetverbindingen. Online veiligheid staat centraal, met sterke encryptie en regelmatige updates.
Voor hulp bij de installatie biedt Freedom duidelijke instructies of de optie voor professionele ondersteuning.
Installatie
De installatie van Freedom Internet is eenvoudig en betaalbaar. Kies je voor een monteur, dan betaalt je slechts €25 aan installatiekosten. De monteur zorgt voor een snelle en stabiele internetverbinding.
Alles wordt professioneel aangesloten en getest.
Gebruik je liever je eigen router? Dat kan zonder problemen. Freedom Internet biedt duidelijke instructies om zelfstandig de installatie uit te voeren. Zo geniet je snel van veilig internet zonder gedoe.
Klantbeoordelingen en ervaringen
Veel klanten waarderen de veilige internetverbinding en stabiele diensten. Anderen noemen storingen en beperkte klantenservice als verbeterpunten.
Overzicht van klantrecensies
Freedom Internet heeft een TrustScore van slechts 2 uit 5. Van de 115 beoordelingen geeft 61% het laagste cijfer van 1 ster. Slechts 28% van de gebruikers waardeert de service met 5 sterren.
Dit geeft aan dat klanten uiteenlopende ervaringen hebben met deze provider.
Sommigen prijzen de veilige internetverbinding en de focus op online veiligheid. Anderen klagen over trage internet snelheid en slechte klantenservice. Met 3% die 4 sterren gaf en 8% voor 2 sterren, is er weinig middensegment in de feedback.
Deze reacties bieden inzichten voor de analyse van negatieve en positieve punten.
Analyse van negatieve en positieve feedback
Veel klanten waarderen de veilige internetverbinding en goede wifi-instellingen. Jordi gaf op 24 juni 2024 een beoordeling van 10 en prees het veilige datagebruik. Dit laat zien dat gebruikers toegang hebben tot stabiele internetverbindingen zonder winstoogmerk.
Positieve feedback benadrukt ook de goede bescherming van persoonlijke gegevens en snelle internetverbindingen. Dit maakt het gebruik prettig voor mensen die waarde hechten aan online veiligheid en betrouwbaarheid.
Negatieve beoordelingen richten zich vaak op communicatieproblemen en technische fouten. Bauke van Zwol gaf op 22 april 2024 een 1 vanwege geen internet na oplevering en slechte communicatie.
Klanten melden daarnaast lange wachttijden voor installatie en verkeerde diagnosestelling door monteurs. Slechte reactiesnelheid versterkt frustratie, aangezien Freedom pas na minimaal een maand reageert op negatieve reviews.
Problemen met glasvezelkabels worden ook regelmatig gemeld, wat de service belemmert.
Unieke kenmerken van Freedom Internet
Freedom Internet zet zich in voor veilig en betrouwbaar internet voor iedereen. Het platform biedt oplossingen die privacy centraal stellen en geen winstoogmerk hebben.
Veilig internet zonder winstoogmerk
Bij Freedom Internet draait alles om jouw privacy en veiligheid. Het bedrijf werkt zonder winstoogmerk, wat betekent dat jouw gegevens nooit verkocht worden aan derden. Dit model onderscheidt zich van veel andere providers, zoals Canal Digitaal en XS4ALL.
Je kijkt hier tegen een organisatie aan die vooroploopt in transparantie en online veiligheid.
Ze richten zich op gebruikers die privacy belangrijk vinden, maar geen volledige anonimiteit nodig hebben. Je krijgt toegang tot een stabiele internetverbinding zonder verborgen agenda’s.
Hierdoor kun je rekenen op een snelle internetverbinding die jouw belangen vooropstelt, in plaats van winst.
Reactie op negatieve beoordelingen
Freedom Internet reageert op 65% van de negatieve klantbeoordelingen. Je merkt echter dat ze hier pas na minimaal een maand op antwoorden. Dit laat ruimte voor verbetering, vooral in snelle klantervaring.
Ze erkennen dit probleem en werken actief aan betere bereikbaarheid en kortere responstijden.
Het bedrijf streeft naar veilig internet en een stabiele internetverbinding, maar langere wachttijden kunnen frustratie veroorzaken. Als klant wil je directe actie bij problemen zoals storingen of annuleringen, zoals storneren van bedragen.
Freedom benadrukt dat verbeteringen in proces en communicatie prioriteit hebben.
Voor wie is Freedom Internet interessant?
Privacy staat centraal bij Freedom Internet. Als je geeft om online veiligheid en privacybescherming, is deze provider ideaal. Klanten met een sterke focus op een stabiele internetverbinding zonder winstoogmerk waarderen het aanbod.
De dienstverlening is aantrekkelijk voor mensen die balans zoeken tussen snelheid en betrouwbaarheid. Je krijgt bescherming zonder in te leveren op gebruiksgemak.
Hoogopgeleide klantenservice helpt bij technische vragen. Als je overstapt van providers zoals Canal Digitaal of XS4ALL, merk je directe persoonlijke aandacht. Ook gezinnen of bedrijven die snelle internetverbindingen nodig hebben, profiteren van hun service.
Je geniet van vrij internet met beperkte tracking, maar zonder volledig anoniem te zijn.
Vergelijking met andere providers
Freedom Internet biedt eerlijke prijzen en focust op veiligheid, terwijl andere providers zoals Canal Digitaal en XS4ALL vaak extra diensten combineren. Ontdek hoe dit impact heeft op jouw keuze.
Prijsvergelijking
Wil je weten hoe Freedom Internet zich prijstechnisch verhoudt tot andere providers? Hieronder vind je een duidelijk overzicht.
| Provider | Type | Snelheid | Prijs per maand |
|---|---|---|---|
| Freedom Internet | Glasvezel | 1 Gbps | €49 |
| Freedom Internet | Glasvezel | 100 Mbps – 1 Gbps | €59 |
| Freedom Internet | DSL | 100 Mbps (*Pairbonding +€10) | €47 |
| KPN | Glasvezel | 1 Gbps | €56 |
| KPN | DSL | 100 Mbps | €50 |
| Ziggo | Kabel | 1 Gbps | €61 |
| Budget Alles-in-1 | DSL | 100 Mbps | €42,50 |
Overweeg je glasvezel van 1 Gbps? Dan is €49 bij Freedom een scherpe prijs. DSL kost €47, maar pairbonding verhoogt dit met €10. Andere providers zitten in een hogere prijsklasse voor vergelijkbare snelheden.
Servicevergelijking
Na een prijsvergelijking kijk je natuurlijk ook naar service. Hier komt naar voren hoe Freedom Internet zich verhoudt tot andere providers. De wachttijden, klantvriendelijkheid en technische hulp spelen hierbij een grote rol. Hieronder een overzicht:
| Provider | Klantenservice Wachttijd | Klantvriendelijkheid | Technische Ondersteuning |
|---|---|---|---|
| Freedom Internet | Gemiddeld 1,5 uur (bijv. Inkie Aukema) | Gematigd positief, vaak klachten over bereikbaarheid | Gematigd responsief, problemen duren soms langer |
| KPN | 30 minuten | Overwegend positief, medewerkers ervaren | Snel en effectief |
| Ziggo | 20-40 minuten | Wisselend, vaker negatieve feedback | Snelle oplossingen, maar opletten bij storingen |
| T-Mobile Thuis | 15-30 minuten | Meestal positief, behulpzaam personeel | Kortere hersteltijd bij technische issues |
Je ziet dat Freedom Internet langere wachttijden heeft dan de concurrentie. Dit kan frustrerend zijn, zeker als je direct hulp nodig hebt. Andere aanbieders, zoals T-Mobile en KPN, reageren sneller. Toch scoort Freedom Internet qua klantvriendelijkheid niet slecht. Negatieve ervaringen komen vaak door moeilijk oplosbare storingen of de wachttijd. Voor technische hulp biedt KPN bijvoorbeeld doorgaans de meest betrouwbare service. Ziggo is daarentegen snel in oplossingen, maar storingen lijken vaker voor te komen. Het kiezen van een provider is niet alleen een kwestie van prijs, maar ook van betrouwbaarheid en servicekwaliteit.
Conclusie
Freedom Internet krijgt gemengde reacties van klanten. Negatieve recensies richten zich op de klantenservice en stabiliteit. Positieve ervaringen benadrukken snelheid en veiligheid.
Kies bewust door reviews te vergelijken met andere providers zoals Canal Digitaal of XS4All. Vraag jezelf af wat je prioriteiten zijn: prijs, service, of online veiligheid? Neem je tijd om een keuze te maken die echt bij jouw behoeften past.
Bent u ook geïnteresseerd in hoe online apotheken presteren? Lees dan onze uitgebreide review over een Duitse internetapotheek.
Veelgestelde Vragen
1. Wat maakt Freedom Internet anders dan andere aanbieders zoals Canal Digitaal en XS4ALL?
Freedom Internet richt zich op vrij internet, online veiligheid en een stabiele internetverbinding. Het biedt diensten die privacy en veiligheid hoog in het vaandel hebben, wat het onderscheidt van andere providers zoals Canal Digitaal en XS4ALL.
2. Hoe presteert Freedom Internet op het gebied van internetsnelheid?
Freedom Internet staat bekend om een snelle internetverbinding. Klantbeoordelingen benadrukken de betrouwbaarheid en consistentie van de internetsnelheid, zelfs bij intensief gebruik.
3. Biedt Freedom Internet ook digitale tv-diensten aan?
Ja, Freedom Internet werkt samen met Canal Digitaal om digitale tv-diensten aan te bieden. Hierdoor kunnen gebruikers genieten van zenders zoals FOX Sports naast hun internetabonnement.
4. Hoe garandeert Freedom Internet veilig internetgebruik?
Freedom Internet neemt online veiligheid serieus door sterke beveiligingsmaatregelen te implementeren. Dit omvat bescherming tegen cyberdreigingen en het waarborgen van privacy voor al hun klanten.
