Ben je benieuwd of Caiway internet echt een goede keuze is? Veel gebruikers klagen over storingen, slechte service en prijsverhogingen. In deze Caiway internet review ontdek je zowel de sterke als zwakke punten van hun diensten.
Lees verder en maak een weloverwogen keuze!
Samenvatting
- Caiway biedt glasvezel internet met snelheden tot 1 Gbps, maar veel klanten klagen over trage prestaties en storingen, ondanks hoge theoretische snelheden.
- Klantbeoordelingen zijn overwegend negatief, met 74% 1-ster reviews op Trustpilot, vaak vanwege slechte service en technische problemen.
- Prijzen variëren tussen €45 en €75 per maand, maar Caiway is duurder dan concurrenten zoals T-Mobile (€40) en Ziggo (€43,50).
- Glasvezel dekt vooral stedelijke gebieden in regio’s als Noord-Holland; landelijke gebieden hebben beperkte toegang tot Caiway-diensten.
- Klanten hebben gemixte ervaringen met technische ondersteuning; positieve feedback prijst snelle oplossingen, maar trage reacties zijn een veelvoorkomend probleem.
Internetervaring verbeteren met verrassende inspiratie
Het kiezen van een internetprovider zoals Caiway kan ook leiden tot onverwachte ontdekkingen die je dagelijkse leven verrijken. Zo biedt De Kleurrijke Top 100 een overzicht van uiteenlopende onderwerpen, waaronder de beste chinees Nederland. Dit laat zien hoe een stabiele internetverbinding niet alleen essentieel is voor werk en entertainment, maar ook voor het ontdekken van nieuwe plekken en ervaringen, zoals uitstekende restaurants of andere lokale aanbevelingen.
Slim gebruik van online mogelijkheden
Platforms zoals De Kleurrijke Top 100 tonen hoe een goede internetverbinding je toegang geeft tot informatie die je horizon kan verbreden. Of je nu op zoek bent naar inspiratie voor een gezellige avond uit of praktische tips voor thuisgebruik, een snelle en stabiele verbinding maakt het eenvoudig om nieuwe ideeën te verkennen. Dit benadrukt hoe belangrijk betrouwbare providers zijn, vooral in een tijd waarin online ontdekkingen een integraal onderdeel zijn van ons dagelijks leven.
Overzicht van Caiway’s Internetdiensten
Caiway biedt snelle glasvezel verbindingen voor zowel internet als interactieve tv. Je vindt verschillende pakketten die aansluiten op jouw specifieke behoeften en wensen.
Snelheden en pakketopties
Caiway biedt verschillende snelheden en pakketopties aan voor internetgebruikers. De keuze lijkt ruim, maar niet iedereen is tevreden over de prestaties.
- Je kunt kiezen uit glasvezel internet met snelheden tot 1 Gbps, ideaal voor zware gebruikers en streaming. Toch klagen klanten vaak over trage prestaties ondanks snelle abonnementen.
- Alle pakketten bevatten interactieve tv-opties, waardoor je live-programma’s kunt pauzeren of opnemen.
- Snelheid scoort gemiddeld een 5,2 volgens geverifieerde reviews, wat onder het marktgemiddelde ligt.
- Beschikbare pakketten zijn geprijsd tussen €45 en €75 per maand, afhankelijk van jouw gekozen snelheid en extra diensten.
- Bij sommige pakketten krijg je toegang tot Fox Sports zonder extra kosten, wat interessant kan zijn voor sportliefhebbers.
- Contract beëindigen is mogelijk na minimaal één jaar, wat enige flexibiliteit biedt maar wel minder aantrekkelijk is dan maandelijks opzegbare opties bij andere internetproviders.
- Om sneller internet te krijgen in jouw regio heb je dekking nodig via Caiway’s glasvezel verbindingen, wat helaas nog niet overal beschikbaar is.
Lees verder om te ontdekken hoe klanten de stabiliteit van de verbinding beoordelen onder “Technische Aspecten van Caiway Internet”.
Glasvezel internet en TV
Met glasvezel internet geniet je van snel internet met hoge betrouwbaarheid. Het zenderaanbod scoort een 8, wat laat zien dat je toegang hebt tot diverse interactieve tv-kanalen. Via glasvezel kun je zowel in HD als in 4K-kwaliteit kijken, afhankelijk van je TV-pakket.
Geluids- en beeldhaperingen zijn echter gemeld door gebruikers, wat belangrijk is om te overwegen.
Een stabiele verbinding is onmisbaar voor een goede kijkervaring.
Met interactieve TV stream je makkelijk on-demand films of shows. Extra diensten zoals opnemen, pauzeren en terugkijken verbeteren je kijkplezier. Ga verder naar klantbeoordelingen om ervaringen te ontdekken.
Klantbeoordelingen van Caiway Internet
Veel klanten delen hun ervaringen over Caiway internet via geverifieerde reviews. Dit geeft je waardevolle inzichten in klanttevredenheid en veelvoorkomende problemen.
Gemiddelde klantbeoordelingen
Caiway internet heeft een groot aantal klantbeoordelingen ontvangen op platforms zoals Trustpilot. Deze reviews geven een gemengd beeld van de tevredenheid. Het is belangrijk om de statistieken goed te bekijken om een reëel inzicht te krijgen. Hieronder vind je een duidelijk overzicht van de verdeling van klantbeoordelingen:
Beoordeling | Percentage | Opmerkingen |
---|---|---|
5 sterren | 12% | Klanten waarderen vaak de snelheid van glasvezel. |
4 sterren | 6% | Goede ervaring met stabiliteit van internetverbinding. |
3 sterren | 3% | Gemengde ervaringen, afhankelijk van locatie. |
2 sterren | 5% | Kritiek op klantenservice en storingen. |
1 ster | 74% | Veel klachten over slechte service en storingen. |
De meeste klanten zijn niet tevreden. Ruim 74% geeft Caiway slechts 1 ster. Vaak gaat dit over slechte service of technische problemen. Slechts 12% van de klanten geeft een 5-sterrenbeoordeling. Deze tevreden klanten noemen soms de snelheid als voordeel. Je kunt zien dat kritiek voornamelijk op storingen en klantondersteuning ligt.
Positieve ervaringen
Arnold gaf op 4 januari 2025 vijf sterren voor uitstekende service zonder storingen. Dit benadrukt de betrouwbaarheid van hun glasvezel verbindingen. Peter waardeerde op 13 december 2024 de snelle oplossing voor een modemadapterprobleem, wat wijst op efficiënte technische ondersteuning.
Hans Hekstra prees op 27 november 2024 de lage prijs en vlotte glasvezelinstallatie. Daarnaast was Jacques Alsemgeest al 23 jaar tevreden klant en gaf hij op 23 augustus 2024 een positieve beoordeling.
Willem Stolte benoemde op 27 september 2024 monteur Hayati Cetin als uitstekend in probleemoplossing.
Uitstekende service zonder gedoe, waard om te overwegen.
Lees verder over negatieve ervaringen en mogelijke verbeterpunten.
Negatieve ervaringen
Veel klanten hebben frustraties gemeld over Caiway internet. Paul Bijlsma gaf op 8 januari 2025 een 1-ster beoordeling vanwege een administratieve fout en slechte klantenservice. María klaagde op 9 januari 2025 over onverwachte extra kosten en problemen bij het contract beëindigen.
Zulke ervaringen kunnen onnodige stress veroorzaken.
Ook storingen blijven een groot probleem. S.s.zadeh meldde op 4 januari 2025 dat zijn internet meer dan twee weken niet werkte. Ondertussen kreeg hij inconsistente informatie van de klantenservice.
D.K. noemde de service slecht, zelfs nadat technische problemen waren opgelost. Gabbertje ervoer eind december 2024 slechte snelheden en een onbetrouwbare verbinding. Deze geverifieerde reviews laten zien waar Caiway nog moet verbeteren.
Technische Aspecten van Caiway Internet
De verbinding bij Caiway staat bekend om zijn betrouwbaarheid en stabiliteit. Het wifi-signaal biedt een goede dekking, zelfs in grotere huizen.
Stabiliteit van de verbinding
Caiway belooft stabiele glasvezel verbindingen, maar klanten melden vaak storingen en haperingen. Zelfs met een snel internet abonnement kun je regelmatig te maken krijgen met storingen.
Dit kan frustrerend zijn tijdens belangrijke momenten, zoals thuiswerken of streamen.
Gebruik van glasvezel betekent niet automatisch een probleemloze ervaring. Storingen blijven bestaan, ondanks de moderne technologie. Klanten geven in geverifieerde reviews aan dat deze issues vaker voorkomen dan verwacht.
Kwaliteit van de wifi-signaal
Het wifi-signaal staat regelmatig ter discussie, vooral bij klanten die afhankelijk zijn van een stabiele verbinding. KROON meldde op 23 december 2021 dat er sprake was van constante wifi-uitval.
Dit soort problemen kan frustrerend zijn als je snel internet verwacht voor werk of entertainment. Slechte prestaties van het wifi-signaal worden vaak genoemd in klantbeoordelingen.
Martijn Teunissen gaf op 30 januari 2023 aan dat het internet via coax slecht functioneerde en wifi niet werkte. Dit wijst erop dat de kwaliteit sterk afhangt van de technologie en infrastructuur.
Glasvezel verbindingen kunnen echter een betere oplossing bieden voor betrouwbaardere netwerkprestaties.
Bekijk ook hoe stabiliteit van de verbinding invloed heeft op je ervaring.
Klantenservice en Ondersteuning
Caiway scoort punten met een responsieve klantenservice die snel reageert op vragen. Ze bieden duidelijke oplossingen voor uitdagingen zoals een instabiele glasvezelverbinding of wifi-problemen.
Responsiviteit van de klantenservice
De klantenservice reageert vaak traag op vragen. Veel klanten ervaren frustratie door lange wachttijden en beperkte oplossingen. Een goed voorbeeld hiervan is de ervaring van Manon Willems op 20 november 2024.
Ze gaf een 1-ster beoordeling omdat een abonnement zonder haar toestemming werd geactiveerd.
Het bereiken van support kan lastig zijn. Dat maakt het moeilijk om snelle hulp te krijgen bij technische problemen. De beperkte responsiviteit en problemen met ondersteuning zorgen voor veel negatieve geverifieerde reviews online.
Klanten verwachten efficiëntere communicatie en constructieve feedback bij klachten.
Oplossing van technische problemen
Caiway lost soms technische problemen snel op, maar mist consistentie in klantenservice. Klanten zoals Deborah (14 oktober 2024) melden frustraties, vooral bij interactieve TV. Ondanks het oplossen van storingen blijft de klantenservice traag en onpersoonlijk.
Je kunt wel rekenen op ondersteuning via “mijn delta.” Dit platform helpt bij eenvoudige stappen zoals router-resetten of controleren van je glasvezel verbinding. Problemen met snel internet of wifi vragen vaak om herhaalde contactmomenten.
Lees verder over prijsvergelijking met andere aanbieders.
Prijsvergelijking met Andere Aanbieders
Caiway biedt diverse pakketten aan die concurreren met andere aanbieders op de markt. Je kunt helder zien hoe de prijs-kwaliteitverhouding zich verhoudt tot snel internet en glasvezel verbindingen.
Vergelijking met andere internetaanbieders
Voor je overstapt naar een internetprovider, wil je natuurlijk weten hoe de prijzen en diensten zich verhouden tot andere aanbieders. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste verschillen tussen Caiway en andere providers in Nederland.
Provider | Maandelijkse Kosten (Basispakket) | Internetsnelheid | Klantbeoordelingen |
---|---|---|---|
Caiway | Vanaf €56,50 | Tot 1 Gbps (Glasvezel) | 3,8/5 |
Ziggo | Vanaf €43,50 | Tot 1 Gbps (Kabel) | 3,4/5 |
KPN | Vanaf €52,50 | Tot 1 Gbps (Glasvezel) | 4/5 |
T-Mobile | Vanaf €40,00 | Tot 1 Gbps (Glasvezel) | 4,2/5 |
Prijzen laten zien dat je voor Caiway meer betaalt dan bij veel andere aanbieders. Uit gegevens blijkt dat bestaande klanten al op 14 november 2022 klaagden over prijsverhogingen. Dit benadrukt dat kosten een belangrijke overweging zijn. Internetsnelheid is echter vergelijkbaar met andere topaanbieders, vooral dankzij glasvezelopties.
Klantbeoordelingen tonen een gemengd beeld. Waar T-Mobile en KPN scoren met betere beoordelingen, blijft de waardering voor Caiway achter. Veel gebruikers prijzen de snelheid, maar wijzen op hogere prijzen als minpunt.
Bij het kiezen van een provider, kijk je niet alleen naar de prijs. Vergelijk de snelheid, betrouwbaarheid en klantwaardering. Ook technische ondersteuning speelt een rol. Kun je problemen snel oplossen? Laat dit meewegen bij je keuze.
Kosten-effectiviteit van de pakketten
Caiway biedt meerdere pakketten met verschillende snelheden. De prijs-kwaliteitverhouding hangt sterk af van jouw internetgebruik. Met een prijs score van 4,4 presteert Caiway boven gemiddeld.
Bij kleinere pakketten zijn de kosten relatief hoog, terwijl grotere pakketten meer waarde bieden voor snelle internet gebruikers.
Kies je voor glasvezel verbindingen, dan haal je het meeste uit je abonnement. Deze pakketten combineren hoge snelheden en stabiele prestaties. Vooral voor gezinnen of thuiswerkers kan dit aantrekkelijk zijn.
Vergelijk altijd met andere aanbieders om te bepalen welk pakket het beste past bij jouw budget en behoeften.
Gebruikerservaringen met Specifieke Diensten
Veel klanten delen hun ervaringen over internetsnelheden en storingen. Sommige gebruikers waarderen de beeldkwaliteit, terwijl anderen technische problemen melden.
Ervaringen met internetstoringen
Internetstoringen kunnen erg frustrerend zijn. Bij Caiway hebben verschillende klanten hierover hun ervaringen gedeeld.
- Eén gebruiker meldde op 4 december 2024 dat er een week lang geen tv-ontvangst was en slecht internet ondanks het gebruik van glasvezel verbindingen. Dit kan erg vervelend zijn, vooral bij dagelijkse afhankelijkheid van snel internet.
- Klanten zoals Tom Opdam deelden ook teleurstelling toen bleek dat de glasvezelaansluiting pas in 2031 gereed zou zijn, wat niet strookt met verwachtingen van moderne diensten.
- Sommige klanten gaven aan dat storingen vaak langere tijd duren voordat ze worden opgelost door de klantenservice, wat frustraties oplevert omdat oplossingen lang op zich laten wachten.
- De stabiliteit van de verbinding wordt soms als wisselvallig ervaren, zelfs met hoogwaardige technologie zoals glasvezelnetwerken, wat problemen veroorzaakt bij intensieve gebruikers of thuiswerkers.
- Tijdens piekuren lijkt het wifi-signaal soms instabiel te worden volgens geverifieerde reviews, waardoor streamingdiensten of online games tijdelijk minder goed werken.
Beeldkwaliteit en internetsnelheden
De beeldkwaliteit van de TV-diensten van Caiway wordt regelmatig bekritiseerd. Klanten zoals TMT meldden op 1 december 2024 problemen met geluid dat plots wegvalt. Dit kan je kijkervaring flink verstoren, vooral bij live-uitzendingen.
Ondanks glasvezelverbindingen lijkt de stabiliteit van deze diensten niet altijd gegarandeerd. Dit probleem komt vaker voor bij pakketten die zowel internet als TV combineren.
Internetsnelheden bij Caiway lijken ook niet altijd betrouwbaar te zijn. Gabbertje gaf op 27 december 2024 aan dat de verbinding traag en onbetrouwbaar was. Dit kan lastig zijn als je afhankelijk bent van snel internet voor werk of streaming.
Glasvezelpakketten zouden theoretisch hoge snelheden moeten bieden, maar dit wordt niet altijd waargemaakt in de praktijk. Hierdoor kunnen dagelijkse online activiteiten frustrerend worden.
Beschikbaarheid en Dekking
Caiway breidt zijn glasvezelnetwerk uit naar steeds meer regio’s. Controleer eenvoudig of jouw adres binnen het dekkingsgebied valt.
Regionale beschikbaarheid van Caiway diensten
Caiway diensten zijn niet overal beschikbaar. De beschikbaarheid van glasvezel verbindingen hangt sterk af van je regio. Sommige gebieden hebben directe toegang tot snel internet, terwijl andere regio’s beperkt blijven tot oudere infrastructuur.
Klanten melden soms problemen met leveringsdata, vooral in minder gedekte regio’s. Check altijd of jouw adres binnen het dekkingsgebied valt voordat je een abonnement afsluit. Gebruik “Mijn Delta” om te controleren of de diensten in jouw buurt leverbaar zijn.
Dekkingsgebied van glasvezelnetwerk
Het glasvezelnetwerk van Caiway dekt voornamelijk stedelijke en dichtbevolkte gebieden. Vooral in Zuid-Holland en Noord-Holland is de beschikbaarheid groot. In landelijke regio’s is de dekking echter beperkter.
Controleer via *Mijn Delta* welke pakketten in jouw gebied beschikbaar zijn.
Klanten melden soms problemen met glasvezelaansluitingen. Dit kan tot vertragingen leiden bij het activeren van snel internet. Voor technische vragen biedt de klantenservice ondersteuning.
Ga verder naar extra diensten en voorzieningen voor meer informatie.
Extra Diensten en Voorzieningen
Caiway biedt handige add-ons die jouw internetervaring verbeteren. Ontdek hoe opties voor mobiel en vast bellen je totale pakket compleet maken.
Beschikbare add-ons en hun voordelen
Extra diensten geven je meer waarde en flexibiliteit bij jouw internetpakket. Je kunt hiermee specifieke functies toevoegen die aansluiten bij jouw behoeften.
- Breid je televisie-ervaring uit met een divers aanbod van extra televisiekanalen. Hiermee geniet je van zenders die standaard niet in het pakket zitten.
- Voeg opties toe voor mobiel en vast bellen om overal bereikbaar te blijven. Dit kan handig zijn als je vaak belt buiten reguliere bundels.
- Profiteer van streamingdiensten als add-ons binnen jouw abonnement. Zo heb je direct toegang tot populaire platforms zonder aparte accounts.
- Maak gebruik van geavanceerde beveiligingsopties om je netwerk beter te beschermen tegen bedreigingen. Hiermee krijg je geruststelling over de veiligheid van jouw verbinding.
- Krijg meer opslagcapaciteit met cloudopslag-add-ons voor bestanden of foto’s. Dit biedt een eenvoudige manier om belangrijke data op te slaan.
- Pas snelheden aan via snelheid-upgrades als onderdeel van het glasvezel internet aanbod, voor wie extra snel internet nodig heeft.
- Gebruik speciale smart home-diensten, zoals slimme oplossingen geïntegreerd in jouw netwerk, voor een moderne woonervaring.
- Kies eenvoudig uitbreidingen door ‘mijn delta’ portal zonder gedoe met contract beëindigen of overstappen naar andere providers.
Opties voor mobiel en vast bellen
Caiway biedt handige opties voor zowel mobiel als vast bellen. Je kunt hierdoor kiezen wat het beste bij jouw behoeften past.
- Caiway levert vaste telefonie met duidelijke tarieven per maand, ideaal voor thuisgebruik.
- Mobiele telefonie-opties zijn beschikbaar met flexibele pakketten en geen onverwachte kosten.
- Klanten waarderen de mogelijkheid om goedkoop naar vaste lijnen te bellen in Nederland en Europa.
- Service omvat een combinatie van snel internet en bellen, perfect voor multitasken in huis of kantoor.
- Het beheren van je diensten gaat eenvoudig via “Mijn Delta”, waarbij je wijzigingen direct doorvoert.
Glasvezelaansluitingen versterken de stabiliteit van deze diensten aanzienlijk, zoals je verder ontdekt.
Conclusie
Caiway biedt diverse diensten, maar de ervaringen van klanten verschillen sterk. Overweeg zorgvuldig of deze aanbieder past bij jouw internet- en tv-behoeften.
Samenvatting van sterke en zwakke punten
Sterke punten zijn onder andere de glasvezel verbindingen en hoge snelheden. Je krijgt met glasvezel tot 1 Gbps downloadsnelheid, wat ideaal is voor gamen of streamen. Extra diensten zoals mobiel en vast bellen bieden meer flexibiliteit.
De pakketten hebben een goede prijs-kwaliteitsverhouding in vergelijking met andere aanbieders. Veel klanten waarderen de stabiliteit van de verbinding en het snelle internet.
Zwakke punten liggen bij de klantenservice en technische ondersteuning. Veel geverifieerde reviews klagen over trage respons tijden bij problemen. Bij internetstoringen duurt het soms langer dan verwacht om deze op te lossen.
Het dekkingsgebied van het glasvezelnetwerk is ook beperkt, waardoor niet iedereen toegang heeft tot alle diensten. Contract beëindigen kan soms ingewikkeld zijn volgens sommige klantbeoordelingen.
Aanbevelingen voor potentiële klanten
Kies voor een glasvezel verbinding als je snel internet en stabiele prestaties zoekt. Caiway biedt pakketten met hoge snelheden, ideaal voor gezinnen of thuiswerkers. Controleer of jouw regio binnen het dekkingsgebied van het glasvezelnetwerk valt.
Dit kun je eenvoudig doen via de “mijn delta” portal.
Lees geverifieerde reviews om een goed beeld te krijgen van de ervaringen van andere klanten. Geef constructieve feedback na gebruik, zodat de diensten blijven verbeteren. Houd rekening met de kosten-effectiviteit van de pakketten en vergelijk prijzen met andere aanbieders voordat je een keuze maakt.
Als u ook geïnteresseerd bent in de beveiliging van uw internetverbinding, lees dan onze beoordeling van G Data Internet Security.
Veelgestelde Vragen
1. Wat maakt Caiway internet aantrekkelijk voor gebruikers?
Caiway biedt snel internet via glasvezelverbindingen, wat zorgt voor stabiele en betrouwbare prestaties. Daarnaast zijn er extra diensten beschikbaar die aansluiten bij de behoeften van klanten.
2. Hoe kunnen klanten hun contract bij Caiway beëindigen?
Klanten kunnen eenvoudig hun contract beëindigen via het platform “Mijn Delta”. Dit proces is duidelijk en gebruiksvriendelijk.
3. Hoe betrouwbaar zijn de geverifieerde reviews over Caiway internet?
De geverifieerde reviews geven een eerlijk beeld van de ervaringen van klanten. Ze bieden constructieve feedback die helpt bij het beoordelen van de kwaliteit van Caiway’s diensten.
4. Welke rol speelt BTB Tech in de dienstverlening van Caiway?
BTB Tech ondersteunt de technische aspecten van Caiway, zoals het verbeteren van glasvezelverbindingen en het waarborgen van snel internet voor gebruikers.